江西阳光安全设备集团有限公司

诚实守信的精神始终贯穿于阳光产品的售后服务领域，公司在同行业中实行“阳光产品售后服务卡”，规范服务环节行为的每一细节；庞大的网络化优势和有力的组织保证，以及全天候的提供服务，确保了售前、售中、售后全程服务的快捷。

阳光以用户满意不满意，接受不接受，认可不认可为标准，视“客户为上帝”把每一次客户满意的微笑都作为“阳光服务社会”的鞭策和激励。为保证客户的权益得到落实，我们承诺如下：

一、保质期：5 年，该产品安装调试完毕并经用户验收合格后开始计算。在保质期内产品出现故障，免费上门保修服务，提供咨询、更换损坏的零件和维修服务，如属产品质量本身问题包退包换。

二、本公司在各地设有分公司和办事处,并配有一支技术熟练、作风过硬、行动迅速的售后服务队伍，接电后即时响应，在  8 小时内派***维修人员到达现场，并及时恢复使用。

三、***期满后承诺：阳光产品继续实行维修服务，***期满后只收取维修材料费或配件购置费，不计人工费。

四、免费为客户培训产品操作、使用、保养及一般故障维修技术人员。

五、免费提供送货、安装并调试完毕直至交付使用、正常工作为止。

   我公司负责全部货物的运输、安装、调试等工作，所产生的费用由乙方承担。

   提供5年免费***服务，产品可使用30年以上。

   产品符合国家检测标准以及该产品的出厂标准和原装配置，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能，并提供相应的产品合格证。

   免费提供设计、方案、配件等。